¿Es fiable comprar en Igogo?

Igogo es una importante tienda china online a disposición de todos los usuarios, con venta al por mayor y que también envía directamente los pedidos a los clientes mediante dropshipping. Es una empresa reconocida a nivel mundial que lleva muchos años vendiendo por todo el mundo los productos tecnológicos más punteros a precios muy ajustados, principalmente móviles, gadgets electrónicos y accesorios de todo tipo.

Cupones y descuentos en Igogo

En su página hay un apartado de ofertas especiales a precios bajísimos que incluyen cupones de descuento para realizar la rebaja correspondiente a la hora de tramitar el pedido. De la misma forma, si buscas a través de otras webs puedes encontrar códigos de descuento aplicables a tus compras en Igogo, recordando que no se pueden usar cupones sobre productos ya rebajados. También hemos comprobado que al realizar la compra, la misma web te da a elegir un par de cupones para descontar el 10% del precio final.

¿Dónde está y cómo contactar con Igogo?

Igogo tiene su sede en Hong Kong y se puede contactar con ellos abriendo un ticket en su sistema de soporte y también mediante el chat en vivo que incorpora en la parte superior derecha de su web. Atienden en horario de oficina y prometen responder en un día hábil a los tickets abiertos.

Además, antes de contactar directamente con ellos, Igogo pone a disposición de todos los usuarios un apartado muy completo con las preguntas más frecuentes de los usuarios (FAQ) para resolver todas las dudas o dificultades relativas a la cuenta, pedidos, problemas en el pago, información de preventa, garantía y devolución.

Diseño web y artículos que vende Igogo

El diseño de la página de Igogo es bastante limpio, su distribución muestra un catálogo ordenado al que se puede acceder fácilmente a través de su menú de categorías. Móviles, tablets y smartwatches son los artículos que tienen prioridad en la home de la web. También las ventas más destacadas y las últimas novedades tienen su hueco en el frontal. Todas las cuestiones sobre la tienda están perfectamente explicadas en el footer de la página, para que no haya dudas sobre la fiabilidad y la forma de proceder de esta tienda china.

Catálogo y productos de Igogo

Igogo tiene a la venta miles de artículos tecnológicos. Para hacerse una idea, nada mejor que un ejemplo: tiene cerca de ¡10.000! tipos de smartwatches y smartbands para elegir, seguro que en esta página encuentras lo que buscas, porque lo tiene todo. Y por supuesto, los mejores móviles chinos.

Su catálogo de productos tiene el formato clásico de otras tiendas ecommerce que hemos analizado en Aspid Tienda, véase Geekbuying o TinyDeal. Sus fichas son muy completas, esclarecedoras y constan de amplias descripciones, múltiples fotografías y una detallada tabla de especificaciones del producto en cuestión. Eso sí, quizá echamos en falta un lenguaje más natural, pues se nota que está directamente traducido del inglés y te puedes encontrar con expresiones raras que no suenan bien.

Otro punto a favor es la comparación de productos, puedes señalar aquellos artículos entre los que dudas y agregarlos a una lista para comparar sendos precios y características. Pero, sobre todo, nos interesa mucho su sección de comentarios, bien integrada en los productos y gratamente valorada por los usuarios que puntúan del 1 al 5 distintos aspectos de la tienda y de su experiencia de compra. Además, se trata de compradores verificados, para que no haya dudas ni falsos testimonios sobre la mercancía adquirida.

Y por supuesto, en la ficha del producto no faltan los datos principales que tan importantes son para los compradores: si el producto está en stock, la garantía, el envío y los distintos modos de pago.

¿Cómo comprar y pagar en Igogo?

El proceso de compra en Igogo es muy fácil, ni siquiera hace falta abrirse una cuenta, puedes pagar directamente por PayPal, el método de pago más utilizado en el mundo. Por compras superiores a 1.400 euros puedes también pagar mediante transferencia bancaria con Western Union, pero para ello debes contactar con el centro de soporte de Igogo.

En cambio, para pagar con tarjeta de crédito, beneficiarte de los descuentos, obtener puntos IG y marcar productos como favoritos para que queden registrados en tu lista de deseos si hace falta estar registrado. Además, si te abres una cuenta tendrás un resumen de toda la actividad que vas realizando en Igogo y un historial de tus pedidos.

En resumen, es bastante sencillo y cómodo comprar en Igogo, sólo hace falta añadir al carrito, poner la dirección y te advierten del tiempo que va a tardar tu pedido en llegar. Además, si existe alguna incompatibilidad entre los productos por estar alojados en distintos almacenes de China, te avisan con un mensaje de que no se pueden enviar juntos y nos recomiendan realizar los pedidos por separado.

Envíos en Igogo

Los envíos por correo ordinario tardan entre 7 y 30 días en llegar dependiendo del país de destino. Aunque también existe la posibilidad de marcar tus compras como correo urgente para que te lleguen en 3-7 días como máximo. Las empresas responsables de acelerar tu envío son DHL, UPS o FEDEX, aunque esta opción puede suponer un coste adicional ya que es más probable que tu pedido sea parado en aduanas. Y recuerda que si tienes algún problema puedes consultar en su centro de apoyo todas las contigencias que puedan afectar a tu pedido.

Devoluciones y garantía, ¿cómo reclamar a Igogo?

Como bien sabemos, las compras no están exentas de problemas y pese a ofrecer productos de alta calidad a buenos precios, pueden surgir contratiempos que obliguen a ponernos en contacto con Igogo y reclamar una devolución o ejercer nuestro derecho de garantía.

Si el producto está en condiciones pero el cliente quiere desistir de él y pedir el reembolso del dinero, debe hacerlo dentro de los 30 días siguientes a su recepción y correr con los gastos de envío. Si el producto presenta algún desperfecto, conceden 3 meses para pedir su reemplazo y el cliente sólo pagará los gastos de envío a China. Igogo también ofrece 180 días de reparación gratuita.

Su atención al cliente es muy rápida y efectiva. A través de su centro de soporte se debe abrir un ticket para enviar el número de pedido, el código del artículo y la explicación del problema que presenta el producto. Te atienden con prontitud y amabilidad.

Opiniones Igogo

Igogo tiene todo lo que el cliente espera de un negocio de estas características, productos fabricados en China de gran calidad a precios muy baratos y fácilmente accesibles a través de la venta online. Siempre hay que leer muy bien las políticas de compra de este tipo de tiendas, pero una vez comprendido cómo funciona el proceso de compra, el plazo de los envíos y se tienen claras las condiciones de garantía y devolución, estamos listos para realizar una compra satisfactoria en Igogo.

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