¿Geekbuying es fiable?

Geekbuying es una de las tiendas chinas líderes en tecnología. Los móviles son su producto estrella, aunque también cuentan con una gran variedad de productos electrónicos, como smartbands, drones, cámaras deportivas y de seguridad, tablets y todo tipo de gadgets. Como su propio indica, se dirige al público geek y en su filosofía está ofrecer una experiencia de compra divertida que supere las expectativas de los clientes.

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Qué es Geekbuying

Como hemos comentado más arriba, Geekbuying es una de las mayores tiendas de productos tecnológicos de China, a un nivel similar al de Gearbest o Tinydeal. El catálogo de Geekbuying es muy amplio y tienen una alta disponibilidad de stock. Cuentan con móviles chinos de marcas como Xiaomi, LeEco, UMI, ZTE, Lenovo y muchas otras y todo tipo de accesorios para esto. También es un excelente sitio para comprar gadgets de todas las clases: para el hogar, para el coche, para excursiones al aire libre, etc.

 

Geekbuying almacén España

Para los clientes españoles que busquen un envío más rápido, la tienda pone a su disposición su almacén de España, que contiene una selección de los productos más populares. La disponibilidad del producto en nuestro país se indica en una etiqueta sobre la imagen de cada producto y también en el contenido de la ficha y también podemos ir a la categoría de Almacén España para que solo nos aparezcan los productos que están disponibles ahí.

El tiempo de envío es entre 2 y 3 días laborables y te ofrecen número de tracking. Además, las devoluciones de teléfonos comprados en el almacén español también se pueden hacer a este.

> Ver productos del Almacén de España

 

Cómo comprar

Geekbuying permite tres opciones de pago: PayPal, tarjeta y transferencia bancaria. Si decides pagar con PayPal, no es necesario que te registres en la web, pero sí es un requisito que lo hagas si vas a pagar con tarjeta. Una vez hecho esto, el proceso es muy sencillo, añadimos los productos que queremos al carrito y seleccionamos una opción de pago.

El tiempo de llegada del producto puede variar en función del tipo de envío. Lo normal es que si se envía desde China, el producto tarde entre 7 y 15 días laborables.

Si has pedido algún producto del almacén que tienen en España, el paquete suele llegar entre 48 y 72h.

En el canal de Youtube de la empresa puedes encontrar muchas reviews

 

Experiencia con Geekbuying

Lo primero que llama la atención de Geekbuying es sus precios y la posibilidad de que te envíen los productos desde España, evitando así aduanas y retrasos en el envío. El checkout de la web es sencillo y muy rápido. En cuanto a la organización del catálogo está más o menos clara, aunque tienen tal cantidad de categorías que a veces puede abrumar un poco.

En mi caso pedí un móvil Lenovo y a los 2 días ya lo tenía en mis manos. Llegó perfectamente a través de mensajería. El embalado es sencillo pero correcto, suficiente para proteger el producto frente a posibles daños que produzcan durante el transporte. En mi caso, pagué con PayPal. En Geekbuying se precian de revisar cada producto antes de su envío y es por eso que la caja no viene envuelta en un plástico. Sin embargo, de esta manera evitan en la mayoría de ocasiones enviar productos que estén defectuosos.

Actualizado:
He vuelto a hacer varias compras en esta tienda desde que escribí el artículo. He comprado un Xiaomi Redmi Note 4x, una tv box de Tronsmart, y una pulsera Mi Band 2.
Aunque la experiencia de compra fue satisfactoria, al cabo de un mes el Redmi Note 4x empezó a darme problemas. Pensé que para repararlo tendría que enviarlo a China y esperar un par de meses, pero no ha sido así el caso. Para mi sorpresa tienen SAT en Madrid. Tramité la garantía, y me confirmaron que era un fallo del terminal. Supuestamente había un problema en la placa que lo hacía irreparable. Finalmente tomaron la decisión de enviarme uno nuevo sin coste alguno.
¡Así sí se trata al cliente! No puedo hacer más que recomendar esta tienda.

Debido a esta experiencia de compra le he otorgado un merecido 9,2

 

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Atención al cliente

Para consultas sobre productos del almacén de China, lo normal es que te atiendan en inglés. Pueden también atenderte en español en el almacén de España. Suelen contestar bastante rápido, a diferencia de lo que ocurre con otras tiendas chinas.

 

Garantía y política de devolución

Ofrecen 1 año de garantía en todos sus smartphones, tablets, TV Boxes, gamepads y cámaras.

Si el producto llegase defectuoso hay que avisar inmediatamente a la tienda. Si por alguna razón no estuviésemos satisfechos con el producto, el plazo de desistimiento es de 7 días.

 

Opiniones de Geekbuying

Si te preguntas qué tal es Geekbuying, si es de fiar y puedes comprar con toda tranquilidad, la respuesta es SÍ, lo es, es una de las tiendas de electrónica más fiables de China. Tienen un amplio departamento técnico que revisa todos los productos antes de su envío y si tienes que hacer uso de la garantía responden. No tendrás problemas en en esta web, es muy recomendable.

Es una tienda que gestiona miles de pedidos a diario, y de ahí que siempre haya algún cliente descontento. Bajo mi experiencia de compra me han ofrecido un buen servicio, y sus precios son los mejores.

Por último, os dejo unos consejos para comprar en China y no llevarse sorpresas.

Consejos para comprar en China

  • Siempre que sea posible usa PayPal para tus compras. Te protegerá ante cualquier inconveniente que surja después de realizar el pedido.
  • Salvo que quieras pagar un sobreprecio por impuestos en la aduana, no escojas ningún envío express. Usa envío correo aéreo registrado, más lento, pero mucho más económico.
  • Exige un número de seguimiento para tu pedido. Usa 17track.net para informarte en todo momento por donde va tu pedido. No te obsesiones con esto, la información se actualiza con cierta demora. El tiempo de envío oscila entre las 2 y 4 semanas desde que se hace el pedido.
  • Evita las “gangas”. ¿Conoces el refrán de “nadie da duros a cuatro pesetas”? Aquí se aplica. Si el precio de un producto te parece ridículamente bajo en comparación con otras tiendas, es que algo pasa y normalmente no suele ser nada bueno. Productos re-acondicionados que se venden como nuevos, posibles estafas, compras con reserva sin saber cuando vas a recibir el producto, etc.
  • Busca opiniones sobre la tienda y la marca en cuestión. En Aspidtienda investigamos el mercado a diario. Compramos tal y como lo hacen nuestros usuarios, y gracias a nuestra experiencia como compradores damos opiniones veraces. Si una tienda o una marca nos parece mala, lo diremos.
  • Si compras productos electrónicos infórmate sobre la garantía. Normalmente la garantía que dan las tiendas chinas suele ser de un año. Pide información de donde tienen el SAT, y los tiempos de reparación si necesitas hacer uso de este servicio.
  • Tu mejor aliado son las redes sociales. Si alguna tienda te está dando un mal servicio, vete a las redes sociales de la tienda o marca y se lo haces saber. Os aseguro de que atenderán vuestro caso con urgencia.

 

 

 

ALTERNATIVAS

 ALTERNATIVA 1    Venta de aparatos electrónicos a nivel mundial. Envío gratis.
 ALTERNATIVA 2    Compañía internacional de venta de electrónica de consumo. Envío gratis en solo algunos productos.

 

11 comentarios sobre “¿Geekbuying es fiable?

  1. Gonzalo Fuentes Contestar

    Me parece una tienda maravillosa, he comprado varias veces y todo ha sido perfecto. Precios muy bajos, condiciones de envío inmejorables y me da seguridad. La recomiendo.

  2. Fabio Contestar

    Buena experiencia con las compras que he realizado y las entregas no supusieron ningún problema, siempre en el periodo previsto. Tienda imprescindible si te gusta la tecnología china.

  3. M.I. Contestar

    ¿hay algún problema con las aduanas? ¿algo que tener en cuenta al hacer el pedido para que no lleguen sobre cargos de ese estilo? Gracias

  4. Adela Morales Martínez Contestar

    No cogen el tfn de atención al cliente (en horario de Singapour) ni me responden a los emails que llevo mandandi desde hace 2 semanas porque una tablet que compré me da muchos problemas. ¿Cómo puedo contactar con ellos?

    • Lucía Márquez Autor del artículoContestar

      Hola Adela,

      Si te ofrecen un mal servicio lo mejor es dejar una crítica en un sitio que tenga mucha visibilidad, así te atenderán mucho más rápido. Te aconsejo que vayas a la página oficial de Geekbuying en Facebook. También puedes probar en el foro de HTCmanía, suelen estar muy pendientes de las críticas que reciben en este foro.

      Saludos

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