Opiniones sobre Mr. Wonderful Shop

He comprado varias veces en Mr. Wonderful Shop y lo cierto es que es una de esas tiendas en las que da gusto comprar. Me encanta el buen rollo que desprenden sus diseños y sus mensajes  positivos, y la atención con la que tratan a sus clientes es exquisita, con una amabilidad y una educación que lamentablemente se echan mucho en falta hoy en día. Si todavía no sabes quienes son Mr. Wonderful, te animo a que eches un vistazo a su completa tienda online.

Descuentos en Mr. Wonderful

Una de las mejores cosas de esta tienda es que cuenta con una sección de descuentos en la que siempre puedes encontrar una selección de sus productos a un precio muy rebajado. Los artículos van cambiando en función del stock, pero siempre puedes encontrar cosas muy interesantes a muy buen precio.

Además, conviene estar alerta en sus redes sociales, ya que de vez en cuando (sobre todo en ocasiones especiales) suelen organizar sorteos y promociones especiales.

 

Cómo comprar en Mr. Wonderful

La usabilidad de la web es excelente, con los contenidos perfectamente organizados por categorías facilitando una navegación muy rápida e intuitiva. Puedes encontrar lo que buscas sin problema en apenas 2 clics. También es muy sencillo realizar el pedido: en cada ficha de producto, entre el título y la descripción, encontrarás una gran casilla de “Añadir al carrito”. Una vez pulsas la casilla, la web te ofrece dos opciones: seguir navegando por la web para continuar comprando más productos, o finalizar directamente tu pedido. Si finalizas tu pedido, los pasos a seguir para tramitarlo apenas te llevan 2 minutos, sólo hay que rellenar los datos personales y dirección de envío, seleccionar la forma de envío (mediante Correos o MRW) y, finalmente, realizar el pago, que puede ser tanto con tarjeta de crédito como mediante PayPal.

La única pega que pondría en el proceso de realización de los pedidos es que, en la misma pantalla en la que se visualizan los productos añadidos, no se pueden eliminar productos ni modificar cantidades. Debes pinchar en un enlace en la parte superior del carrito para poder acceder a otra página diferente en la que se edita el pedido. Esto me parece un poco engorroso y nada intuitivo, y creo que es un paso totalmente innecesario.

Envío y entrega de los pedidos

En cuanto a los envíos, siempre selecciono la opción de entrega mediante MRW (no me gusta nada cómo presta Correos sus servicios), y en apenas 48 horas tengo los pedidos en casa sin ningún problema. El precio de los costes de envío es muy sensato: 3€ los envíos por Correos y 3.50€ por MRW (precios para envíos dentro de la península), bastante más barato la opción de entrega por mensajería de otras tiendas nacionales.

Y en cuanto recibes el pedido y lo abres, te das cuenta de que a esta empresa le importa mucho cuidar a sus clientes: tarjetas de agradecimiento, caramelos o piruletas y un embalaje muy bonito, siguiendo la imagen corporativa y la filosofía de la marca… ¡Qué fácil es a veces cuidar los detalles y cómo marca la diferencia!

Atención al cliente

También cabe destacar las facilidades de contacto que ofrecen para consultar dudas o incidencias: dos líneas de teléfono de atención al público operativas de 8 de la mañana a 8 de la tarde de lunes a viernes (una para resolver dudas sobre los pedidos y otra para proporcionar información general acerca de Mr. Wonderful), y un chat para hablar directamente con ellos en tiempo real, operativo de 9:00 a 20:00. Un servicio de atención al cliente ejemplar, muy superior al de tiendas de mucha más envergadura. Una vez más, Mr. Wonderful deja patente que su prioridad es el buen trato a los clientes, y eso siempre es de agradecer.

Catálogo de Mr. Wonderful

Por último, es importante señalar cómo ha crecido y ampliado el catálogo esta empresa en muy poco tiempo. De vender poco más que tazas y libretas hace unos años, ha pasado a ofrecer un amplio catálogo con innumerables artículos para el hogar, así como complementos, artículos de viaje, gadgets, artículos infantiles, velas, e incluso una sección de accesorios personalizados pare eventos, lo que me parece una gran idea.

No obstante, un crecimiento y una expansión tan rápida puede resultar caótica si detrás no hay una buena organización, y parece que de momento, aunque todo sea mejorable, están haciendo las cosas bien.

3 comentarios sobre “Opiniones sobre Mr. Wonderful Shop

  1. Raquel Contestar

    Yo no es que sea muy de esta positividad exacerbada, aunque para un regalo estas cosas están bien y he comprado alguna vez. El problema que veo es que la navegación, con esos colorinchis pastel todo el rato, se hace muy incómoda. Además de que lo veo todo muy abigarrado. Pero bueno, el proceso de compra y eso sí es todo positivo, ninguna pega.

  2. Susana Contestar

    Me gusta mucho esta tienda, su tono positivo y su filosofía me encantan! La utilizo mucho para hacer regalos, es muy original todo lo que tiene.

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